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乳山大队认真办理民生诉求受好评
2014-6-30   来源:威海信息港 进入社区

年初,乳山市委、市政府正式开通市民热线6512345,受理群众咨询、求助、建议、投诉等事项;开通民情网进行政策宣传、便民服务、倾听民声。乳山大队充分利用这一平台,积极、快速、高效处置办理民生诉求,及时进行电话、网上联系,市民诉求每问必答,帮助群众排忧解难,解决了一大批市民有关交通安全管理方面的烦心事、麻烦事,群众的诉求受到尊重、办理,幸福感、满意度就提高了。市民热线和民情网成为百姓和交警互动的桥梁,群众认可的“民心品牌”。

驾驶员刘先生通过民情网反映,现有拍照LED照明灯让司机感觉刺眼、眩光,建议更换。乳山大队接到刘先生的诉求后,立即就此事联系技术专家,研究改进技术方案:一是对LED照明灯照射角度进行适当调整,二是与路灯照明时段相结合,计划在零点路灯熄灭后再启动LED灯照明补光。刘先生接到乳山大队办理民警的答复后说:“民情网能够快速传递民情,职能部门能够快速解决问题、及时答复,我对交警的处理很满意。”

自市民热线和民情网开通以来,乳山大队已受理民生诉求129条,已全部办结回复,群众满意率达98.4%

 

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